Une nouvelle référence de la livraison à domicile en Europe
Depuis plusieurs années, JP HOME accompagne les acteurs du e-commerce et de la distribution spécialisée avec des solutions de livraison à domicile de produits volumineux, notamment meubles et électroménager.
Adossée au Groupe Jacky Perrenot, l’entreprise développe une expertise reconnue en transport et logistique du dernier kilomètre, avec plus de 4,5 millions de livraisons réalisées en 2025, un réseau de 180 agences en Europe et une flotte intégrant de nombreux véhicules utilisant des énergies alternatives.
Présente dans plusieurs pays européens, JP HOME propose des prestations de livraison, installation, montage et reverse logistics adaptées aux nouveaux enjeux du commerce et aux exigences du domicile.
Nos chiffres clés en 2025
4,5 millions de livraisons réalisées
Plus de 1 200 collaborateurs
Une flotte de véhicules intégrant des solutions à énergies alternatives
Présence dans 6 pays européens
Plus de 180 points logistiques
Un NPS supérieur à 80, preuve d’une satisfaction client exceptionnelle
Notre mission
Chez JP HOME, nous savons que chaque livraison représente bien plus qu’un simple transport.
Dernier intermédiaire entre nos clients partenaires et leurs consommateurs, nous jouons un rôle essentiel dans la réussite de l’expérience de livraison.
C’est pourquoi nos équipes s’engagent chaque jour à garantir des prestations fiables, fluides et qualitatives, dans le respect des délais et des exigences du domicile.
Notre objectif : garantir une expérience de livraison fluide, fiable et qualitative, au service de la satisfaction client.
Notre signature
Chez JP HOME, nous considérons que chaque livraison représente bien plus qu’une opération logistique.
Dernier lien entre les marques et leurs clients, nos équipes interviennent chaque jour avec une exigence constante de qualité, de fiabilité et de précision.
Notre expertise du transport et de la logistique du dernier kilomètre nous permet d’accompagner les professionnels avec des solutions adaptées aux nouveaux enjeux du secteur.
De la livraison à domicile à l’expérience client, chaque intervention est pensée avec exigence et précision. Au-delà de la performance opérationnelle, nous défendons une approche plus humaine, plus responsable et centrée sur l’expérience client.
Nos services inclus par prestations
Livraison montage
- Livraison dans la pièce souhaitée
- Déballage et reprise des emballages
- Montage et mise en service des produits
Livraison mise en service
- Livraison dans la pièce souhaitée
- Déballage et reprise des emballages
- Mise en service sans outils des produits GEM dans la limite de 15 min
Livraison installation
- Livraison dans la pièce souhaitée
- Déballage et reprise des emballages
- Assemblage sans outils des produits pré-montés dans la limite de 15 min
Livraison déballage
- Livraison dans la pièce souhaitée
- Déballage et reprise des emballages
Livraison standard
- Livraison dans la pièce souhaitée
Livraison économique
- Livraison en pied de camion
Retrait sur PF locales
- Mise à disposition des colis sur notre agence locale
Reprise
- Collecte de l’ancien produit à domicile
- Acheminement vers une filière de recyclage ou de traitement adaptée
Ce qui nous distingue
Une relation fondée sur la confiance
Chaque livraison représente un moment important pour le client final. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à la qualité des échanges, à la clarté des informations et au respect des engagements pris.
Notre objectif est de construire une relation durable avec nos partenaires comme avec leurs clients.
Une organisation pensée pour la performance
La maîtrise des opérations repose sur une organisation rigoureuse, des équipes formées et des process optimisés à chaque étape.
Cette exigence nous permet de garantir un haut niveau de qualité de service, même dans les environnements les plus exigeants.
Une vision tournée vers l’évolution du secteur
Les attentes des consommateurs évoluent rapidement, tout comme les enjeux liés au e-commerce et à la livraison. JP HOME développe une approche agile et responsable, capable d’accompagner durablement les transformations du dernier kilomètre.